逐字稿上传

逐字稿上传的目标是：让系统能“识别谁在说话、在说什么”，从而在下一步输出可解释的 高亮与维度分析。

文件要求

• 首选：.txt（UTF-8）
• 可用：.docx
• 建议：在上传前先做脱敏（姓名、电话、地址、学校、机构等）

说话人/角色规则（要点版）

系统需要你在逐字稿中明确“谁在说话”。建议使用固定、简短、可重复的标签：

• 来访者：来访者 / Client
• 咨询师：咨询师 / Therapist
• 其他参与者（如监护人/伴侣）：父亲/母亲/伴侣A/伴侣B 等

同时请务必遵守两条格式要求（否则容易识别混乱）：

1. 角色标签后必须紧跟冒号（: 或 ：），用于分隔标签与内容
2. 角色切换必须换行：一行只写一个说话人，不要在同一行写多个角色

更完整的格式规范请参考：/help/specs/transcript-format

步骤

1. 在案例详情页点击「上传逐字稿」
2. 选择文件并确认上传
3. 等待系统识别与预处理（通常 10–20 秒，视文件长度而定）
4. 处理完成后，进入「逐字稿分析」查看结果

常见问题与排查

• 提示格式不正确/无法识别说话人：检查是否缺少说话人标签，或一行里混入多位说话人的内容
• 上传失败：优先换成 .txt（UTF-8）再试；确认文件未被加密/损坏
• 等待很久没有结果：刷新页面；仍无结果可重新上传或分段上传（长会谈建议分段）

下一步

• 分析与高亮：/help/manual/transcript-analysis