FAQ
账户类常见问题
账户类常见问题
Q: 如何重置密码？
自助密码重置功能暂未开放。登录页有「忘记密码」链接，点击后会提示联系管理员。若需重置密码，请通过 psybotteam@psybot.ai 联系客服，我们会协助处理。
Q: 用户名或密码错误怎么办？
请确认：1）用户名大小写正确；2）输入法为英文（密码含字母时）；3）未开启大写锁定。新注册账户需完成注册第二步并同意试用条款后才能登录。
Q: Session expired 是什么意思？如何解决？
表示登录态已过期。请重新登录即可。若频繁出现，可尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。
Q: 登录后一直转圈/无跳转？
- 刷新页面后重试；2. 更换浏览器（推荐 Chrome、Safari、Firefox 最新版）；3. 检查网络环境，排除公司网络限制。
Q: 注册时用户名不可用？
用户名需唯一，至少 3 个字符，请换一个用户名重试。建议使用字母、数字组合。输入后失焦会显示是否可用。
Q: 注册时提示邮箱/手机号格式错误？
- 邮箱：需为有效邮箱格式（含 @ 和域名）
- 手机号：需为有效国际格式，含国家/地区码（如 +86 开头）
Q: 注册提交后没反应？
- 等待 5–10 秒（网络较慢时）；2. 刷新页面后重新提交；3. 检查是否漏填必填项；4. 若启用验证码，检查是否过期。
Q: 如何切换语言？
页头有语言选择器，可选择简体中文、繁体中文或 English。系统会记住你的偏好。